Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x399

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, x399 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định địa phương
x399 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x399
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách x399 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp trên nền tảng, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản. Cung cấp số điện thoại đăng ký và ví điện tử liên kết để chúng tôi xử lý chính xác.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách x399 bảo vệ dữ liệu và tôn trọng quyền của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống x399 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại x399

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách x399 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. x399 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ cho vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều được mã hóa SSL. Lịch sử nạp rút chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không chia sẻ ra ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.